请确认是否申请过学历认证报告，可参考免费申请书面认证报告的高等教育学历证书范围。

提示：凡2002年（毕业时间）起已在高校学生学历信息管理系统相关数据库中注册的高等教育学历证书，原则上实行网上查询和电子认证，不再受理和出具书面认证报告。学生本人登录学信档案后申请，查到学历后（点击查看查询范围），请申请《教育部学历证书电子注册备案表》即可。

如您确认申请过但忘记报告编号，参考以下方式：

1.如您已有学信网账号，请登录网上申请系统后点击导航中的“我的咨询”，请将学历证书和手持身份证件的正反面照片或扫描件一并提交发送给客服进行咨询。

2.如您没有学信网账号，可以点击网上申请系统注册之后点击导航栏中的“我的咨询”，或者您可直接将学历证书和手持身份证件的正反面发送邮件到kefu@chsi.com.cn进行咨询。